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Me han estafado, ¿qué debo hacer?
Antes de profundizar en los pasos a seguir para denunciar este tipo de conductas, repasemos cuáles son los principales pasos para evitar ser víctima involuntaria de este tipo de delitos.
Las medidas de aplicación del Título II del Decreto Legislativo nº 11, de 27 de enero de 2010, relativo a los servicios de pago, dictadas por el Banco de Italia, establecen que “Cuando una operación de pago se ejecuta sin la autorización del ordenante, éste tiene derecho a obtener de su proveedor de servicios de pago el reembolso inmediato del importe transferido; cuando la operación se ha ejecutado contra una cuenta, el ordenante tiene derecho a que su cuenta se restablezca al estado en que se encontraría si la operación no hubiera tenido lugar mediante una operación de rectificación. En el caso de operaciones de pago no autorizadas vinculadas a la utilización de una tarjeta de crédito, el prestador de servicios de pago devolverá al cliente el importe desautorizado y, cuando sea posible, restablecerá la línea de crédito concedida por un importe correspondiente al de la operación no autorizada.
Cómo denunciar una estafa telefónica
La policía postal protege e informa a los ciudadanos de todas las infracciones relacionadas con los dispositivos telemáticos o las comunicaciones (a distancia y por medios electrónicos) o realizadas a través de ellos. En particular, puede ponerse en contacto con la policía postal y presentar una denuncia por las siguientes infracciones:
Por encima de todo, recuerde abastecerse de sentido común. Confíe en su intuición y, si observa algo sospechoso en Internet, comuníquelo inmediatamente a la policía postal. De esta manera, puedes ayudar a otras personas como tú a no caer en una de las muchas trampas que tienden los ciberdelincuentes.
Estafa en las compras en línea qué hacer
Si una persona se pone en contacto con usted o se encuentra con un sitio web que, en lugar de ofrecerle la apertura de una cuenta de operaciones, le propone adherirse a “BIENES DIFERENTES”, contratos relacionados o “programas de inversión” no especificados, para lo cual:
puede enfrentarse a una propuesta de negociación que tenga por objeto una “inversión de carácter financiero”. En estos casos, la parte que le propone la transacción está solicitando al público de ahorradores que realicen inversiones financieras.
Estafa en línea: cómo recuperar su dinero
Últimamente, circulan con frecuencia por las redes sociales anuncios poco fiables que incitan a la compra, tratando de atrapar a individuos desprevenidos que, en esos momentos de ligereza, bajan el umbral de alerta.
He visto las fotos y he aceptado el objeto visto y me ha gustado según la foto. ¿Qué puedo hacer? Muchas gracias y espero su respuesta. Federica
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